Veelgestelde vragen

U kunt bij ons zowel met als zonder account een bestelling plaatsen.

Door op “Registreren” te klikken rechtsboven in het venster. U wordt vervolgens geactiveerd en ontvangt een bevestiging per e-mail dat uw account geactiveerd is.

U dient eerst in te loggen, vervolgens klikt u op "Mijn account". Hier kunt u uw persoonlijke gegevens en wachtwoord aanpassen. Tevens is het mogelijk een afleveradres en factuuradres te wijzigen.

Na registratie is het voor bepaalde klanten mogelijk om een bestelling op factuur te plaatsen.

Uiteraard is dit mogelijk. U kunt een e-mail sturen 'met de artikelen waar u interesse in heeft' naar info@mikasabenelux.eu en u ontvangt zo spoedig mogelijk een offerte in uw inbox.

De prijzen op onze website worden zowel inclusief als exclusief BTW weergegeven.

Voor een bestelling binnen Nederland rekenen wij €9,50 exclusief BTW aan verzendkosten.
Bij een bestelling boven €395,- exclusief BTW worden er geen verzendkosten berekend.

Voor bestellingen uit België en Luxemburg rekenen wij €12,50 exclusief BTW aan verzendkosten.
Bij een bestelling boven €395,- exclusief BTW worden er geen verzendkosten berekend

Let op:

De hierboven vermelde verzendkosten zijn 'slechts' een indicatie.
Mikasa Benelux heeft het recht, de verzendkosten op maat aan te passen naar de werkelijke verzendkosten. 
Hierover wordt u ten alle tijden geinformeerd en om akkoord gevraagd.

Indien alle artikelen op voorraad zijn is onze gemiddelde levertijd ongeveer 2 tot 4 werkdagen.

Bij notities kunt u de gewenste leverdatum doorgeven, wij zullen dan proberen om op die dag te leveren. Indien dat niet mogelijk is nemen wij contact met u op.

Indien u een artikel of artikelen wilt retourneren, neem dan contact met ons op per e-mail via retour@eilerssport.nl of telefoon via 071 – 541 42 22.

Indien u een artikel of artikelen wilt ruilen, neem dan contact met ons op per e-mail via retour@eilerssport.nl of telefoon via 071 – 541 42 22.

Neemt u dan contact met ons op per e-mail via info@mikasabenelux.eu of telefoon via 071 - 541 42 22.

Neemt u dan contact met ons op per e-mail via info@mikasabenelux.eu of telefoon via 071 - 541 42 22.